Política de privacidad
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios:
- Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera: números de tarjeta, información de pago, detalles de transacciones (gestionados directamente por la pasarela de pago de Shopify).
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados.
- Comunicaciones con nosotros: información facilitada al contactar con atención al cliente.
- Información del dispositivo: navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores.
- Información sobre el uso: interacción con los Servicios.
Fuentes de información personal
Directamente de usted, automáticamente a través de los Servicios (incluidas cookies), de nuestros proveedores de servicios, y de nuestros partners o terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Para prestar, personalizar y mejorar los Servicios (gestionar pedidos, pagos, envíos, cuenta); para marketing y publicidad (comunicaciones comerciales, anuncios personalizados); para seguridad y prevención de fraudes; para comunicarnos con usted (atención al cliente); y por motivos legales (cumplimiento normativo).
Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir su información con Shopify y proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (pagos, análisis, envíos), con partners de marketing y publicidad, cuando usted lo solicite o consienta, y para cumplir obligaciones legales.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify en https://privacy.shopify.com/en.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable.
Seguridad y retención de su información
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios y cumplir obligaciones legales.
Sus derechos y opciones
Tiene derecho a acceso, supresión, rectificación y portabilidad de sus datos. Si reside en el Reino Unido o el EEA, también tiene derecho a oponerse al tratamiento, limitarlo y retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede ejercer estos derechos escribiendo a nuestro email de contacto, o consultando más información sobre los datos tratados por Shopify en https://privacy.shopify.com/en.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.
Reclamaciones
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Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside, utilizando mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
Contacto
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